บริษัท ฮิเกะ เมกาเนะ จำกัด ("บริษัทฯ") ผู้ดำเนินการร้าน ฮิเกะ โฮมเดคคอร์ เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่าน

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

เราจัดเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรูปภาพพื้นที่ที่ท่านส่งมาเพื่อประกอบการแนะนำการจัดวาง

2. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อการสั่งซื้อ จัดส่ง และให้คำแนะนำการจัดวางเท่านั้น ไม่เปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ มีมาตรการดูแลข้อมูลของท่านอย่างเหมาะสม จะไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปจำหน่าย แลกเปลี่ยน หรือส่งต่อให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาด เว้นแต่ได้รับความยินยอมจากท่าน หรือเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิขอเข้าถึง ขอแก้ไข หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ โดยติดต่อได้ทางอีเมล info@higehomedecor.shop

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการสั่งซื้อสินค้าจากร้าน ฮิเกะ โฮมเดคคอร์ กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการเฉพาะการจำหน่ายของแต่งบ้าน เครื่องเคหภัณฑ์ และเฟอร์นิเจอร์ลอยตัวแบบพร้อมใช้งาน พร้อมบริการให้คำแนะนำการจัดวาง โดยไม่รวมงานวิศวกรรมอาคาร งานขุดเจาะบาดาล การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานการแพทย์ และงานให้บริการทางการเงิน ตามรายละเอียดที่ตกลงกันในแต่ละคำสั่งซื้อ

2. ราคาและการสั่งซื้อ

ราคาที่แสดงบนหน้านี้เป็นราคาเริ่มต้นต่อชิ้นหรือต่อครั้ง ราคารวมสุทธิขึ้นอยู่กับรายการสินค้า จำนวน และค่าจัดส่งตามระยะทางจริง ทีมงานจะแจ้งราคาทั้งหมดให้ทราบอย่างชัดเจนก่อนยืนยันคำสั่งซื้อทุกครั้ง

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าชำระเงินตามยอดที่ตกลงไว้ในใบยืนยันคำสั่งซื้อก่อนการจัดส่งสินค้า
• บริษัทฯ จะออกหลักฐานการรับชำระเงินให้เมื่อได้รับการชำระเงินครบถ้วน

4. ความรับผิดชอบของลูกค้า

ลูกค้าควรตรวจสอบรายละเอียดสินค้า ขนาด และที่อยู่จัดส่งให้ถูกต้องก่อนยืนยันคำสั่งซื้อ เพื่อความรวดเร็วในการจัดส่งและลดความคลาดเคลื่อน

5. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย ภัยธรรมชาติ หรือการใช้งานสินค้าผิดวิธีที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัทฯ มุ่งมั่นส่งมอบสินค้าที่มีคุณภาพ หากเกิดปัญหาหลังการรับสินค้า เรามีนโยบายดูแลลูกค้าดังนี้

1. เงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า

เปลี่ยนหรือคืนสินค้าที่ชำรุดจากการขนส่งได้ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า เมื่อมีหลักฐานการซื้อ ทั้งนี้ไม่รวมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน

2. ข้อยกเว้น

• ความเสียหายที่เกิดจากการใช้งาน การดัดแปลง หรือการเก็บรักษาที่ไม่เหมาะสมหลังรับสินค้า
• ความแตกต่างของเฉดสีเล็กน้อยอันเกิดจากแสงและการแสดงผลของหน้าจอ
• สินค้าที่ถูกใช้งานแล้วหรืออยู่ในสภาพไม่สมบูรณ์โดยไม่ได้เกิดจากการขนส่ง

3. ขั้นตอนการแจ้งเรื่อง

กรุณาถ่ายภาพสินค้าและกล่องบรรจุภัณฑ์ แล้วส่งมาทางอีเมล info@higehomedecor.shop พร้อมหลักฐานการซื้อ ทีมงานจะติดต่อกลับเพื่อดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินตามเงื่อนไขข้างต้น

การจัดส่งของแต่งบ้านและเฟอร์นิเจอร์ลอยตัวมีขั้นตอนและนโยบายดังต่อไปนี้

1. ระยะเวลาและค่าจัดส่ง

ระยะเวลาจัดส่งและค่าจัดส่งจะแจ้งให้ทราบเมื่อยืนยันคำสั่งซื้อ โดยขึ้นอยู่กับปลายทาง ขนาด และน้ำหนักของสินค้า ทีมงานจะนัดหมายวันจัดส่งกับลูกค้าล่วงหน้า

2. การตรวจรับสินค้า

• กรุณาตรวจสอบสภาพสินค้าและบรรจุภัณฑ์ในวันที่ได้รับ หากพบความเสียหายจากการขนส่ง โปรดถ่ายภาพไว้เป็นหลักฐาน
• สำหรับเฟอร์นิเจอร์ลอยตัว สินค้าเป็นแบบพร้อมใช้งานที่วางตั้งได้ทันที ไม่มีการยึดติดกับตัวอาคาร

3. การเลื่อนกำหนดจัดส่ง

หากมีเหตุสุดวิสัย เช่น สภาพอากาศรุนแรง ภัยธรรมชาติ หรือความล่าช้าจากผู้ให้บริการขนส่ง บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าและนัดหมายกำหนดจัดส่งใหม่โดยเร็วที่สุด โดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากการเลื่อนกำหนดนี้